TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞVURU ÜST LİMİTİ ARTTIRILDI

Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözüme bağlanması amacıyla görev yapan tüketici hakem heyetine gerçekleştirilen başvurularda değişiklik yapıldığı bildirildi. 15 bin liraya kadar varan uyuşmazlıklara bakmakla yükümlü olan tüketici hakem heyetinde parasal üst sınırın 30 bin liraya çıkarıldığı belirtildi.
Konuya ilişkin açıklamada bulunan Zonguldak Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, şunları söyledi: “Yapılan düzenleme ile il ve ilçe tüketici hakem heyeti ayrımı da ortadan kaldırıldı. İlçelerde ikamet eden tüketicilerimiz başvurularını kaymakamlığa yapılabilecekleri gibi e-devlet üzerinden de yapabileceklerdir. Taraflar, verilen hakem heyeti kararlarına elektronik ortamdan ulaşabileceklerdir. Tüketici hakem heyetimizin etkinlik ve verimliliğini arttıracak ve daha fazla tüketici işlemini kapsayacak bu düzenleme ile 2022 yılı için 15.430 TL olan başvuru üst limiti 01.10.2022 tarihinden itibaren 30.000 TL’ye çıkarılmıştır. Yapılan değişiklikle daha fazla sayıda uyuşmazlığın hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözüme bağlanması sağlanacaktır. Yapılan değişikliğin Ülkemize ve tüketicilerimize hayırlı olmasını diliyorum.”
Emre Can Bayram