ANA SAYFA
GÜNDEM
SİYASET
EKONOMİ
MAGAZİN
EĞİTİM
SPOR
KÜLTÜR-SANAT
SAĞLIK
KÜNYE
İLETİŞİM

3667 başvurudan 2037’sinde karar tüketici lehine

   
3667 başvurudan 2037’sinde karar tüketici lehine

Zonguldak Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, 2019 yılında 3 bin 667 adet şikayetin karara bağlandığını ve 2 bin 37 şikayette tüketici lehinde karar verildiğini söyledi.

Zonguldak Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, 2019 yılı hakkında değerlendirmelerde bulundu. Maden yaptığı değerlendirmede 2019 yılında 3 bin 667 adet şikayetin karara bağlandığını ve 2 bin 37 tüketicinin de lehinde karar verildiğini söyledi.

2019 yılında 3 bin 567 şikayet aldıklarını ve bunlardan bin 188 başvurunun 2020 yılına devredildiği ifade eden Maden, “2019 yılında tüketici hakem heyeti başkanlığımızca 3 bin 567 tüketici şikayeti yapılmıştır. Aynı dönemde Başkanlığımızca 3 bin 667 adet şikayet karara bağlanmıştır. Bunların 2 bin 37’si tüketicinin lehine sonuçlanmıştır. 1188 adet dosyanın işlemleri 2020 yılına devretmiştir. Şikayetler şahsen başvuru yapılarak olabileceği gibi Kurumumuza ait www.tüketici.gov.tr internet adresinden mobil imzalı veya e-imzalı olarak da kabul edilmektedir. Tüketicilerimizin en yoğun şikayetleri ayakkabıdan olmuştur. 2019 yılında toplam 549 adet ayakkabı, 478 adet cep telefonu şikayeti alınmıştır. Önceki yıllarda en çok başvuru yapılan kredi dosya masrafı şikayeti sektörde yapılan düzenlemeler sayesinde 299 adet ile 3.sıraya gerilemiştir. Bunların dışında en çok başvuru elektrik, telefon ve internet abonelikleri ile beyaz eşya ve mobilya hakkında yapılmaktadır. Tüketicilerimiz yaşadıkları uyuşmazlıkta ilçelerde Kaymakamlıklarımıza Merkezde İl Müdürlüğümüze başvuru yapabilirler yada evlerinden e-devlet şifresi ile de şikayette bulunabilirler.Tüketicilerimiz şikayetlerini hiç bir bedel ödemeden gerçekleştirebilmektedir. Şikayetinin sonunda haksız dahi bulunsalar herhangi bir cezai yaptırım ya da bedel ödemek zorunda kalmayacaklardır. Bu nedenle tüketicilerimizi haklarını arama noktasında daha hassas davranmaya davet ediyorum.” dedi.

3667 başvurudan 2037’sinde karar tüketici lehine - 1


YORUMLAR


İlginizi Çekebilecek Diğer Haberler


Olaylı maçla ilgili kararını verdi

Olaylı maçla ilgili kararını verdi


Türkiye Futbol Federasyonu (TFF) Akınspor - İhsaniyespor arasında oynanan maçta çıkan olaylar sonucunda tatil edilen karşılaşmanın 3-0 hükmen İhsaniyespor ...
Zonguldak Spor Basket 67: 88 - Fenerbahçe: 75

Zonguldak Spor Basket 67: 88 - Fenerbahçe: 75


 Türkiye Kadınlar Basketbol Ligi'nin 8. haftasında Zonguldak Spor Basket 67 takımı, Fenerbahçe'yi 88-75 mağlup etti. Hakemler: Uğur Özen, Hüseyin M...
Sonuçlar kötümserliği gösteriyor

Sonuçlar kötümserliği gösteriyor


Türkiye İstatistik Kurumu Mart ayı ekonomik güven endeksi rakamlarını açıkladı. 81,9 olarak açıklanan rakam ekonomik duruma ilişkin kötümserliği gösteriyor. Konuya i...

Son Eklenen Haberler


SEZER: “KAYBEDECEK 5 YIL DAHA YOK”
Siyaset

SEZER: “KAYBEDECEK 5 YIL DAHA YOK”


Karadeniz Ereğli’nin beş yıldır çoğu hizmetten mahrum bırakıldığını öne sürdü AK Parti Belediye Başkan Adayı İbrahim Sezer, şehrine hizmet vermediğin...
MURAT SESLİ: “MURAT SESLİ KAZANACAK”
Siyaset

MURAT SESLİ: “MURAT SESLİ KAZANACAK”


Bir dönem Karadeniz Ereğli belediye başkanlığı yapan Murat Sesli, “birbirlerine saldırmaları lazımken her iki aday da bana saldırıyor. Neden? Çünkü ...
İL EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜNDEN DUYURU!
Gündem

İL EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜNDEN DUYURU!


31 Mart Pazar günü yapılacak Mahalli İdareler Genel Seçimleri’nde, Seçimlerin Temel Hükümleri ve Seçmen Kütükleri Hakkın...
“İKTİDAR GÜCÜ BAŞKA ONU KULLANMAK LAZIM”
Siyaset

“İKTİDAR GÜCÜ BAŞKA ONU KULLANMAK LAZIM”


Özhaseki: “Ömer Selim Bey kardeşime sizler izin verirseniz önünü açarsanız, onu desteklerseniz Allah'ın izniyle ben de buranın bir evladı ...
BİR KİŞİ VERESİYE DEFTERİNİ ÖDEDİ
Yaşam

BİR KİŞİ VERESİYE DEFTERİNİ ÖDEDİ


Karadeniz Ereğli’de bir hayırsever, bakkal veresiye defterindeki borçların tamamını ödedi. Potbaşı Mahallesi’nde bakkal işleten Muammer Arslan, iş yerin...
TIRLA ÇARPIŞAN OTOBÜS REFÜJE ÇIKTI: 1’İ AĞIR 15 YARALI
Asayiş

TIRLA ÇARPIŞAN OTOBÜS REFÜJE ÇIKTI: 1’İ AĞIR 15 YARALI


Düzce’de şehirlerarası yolcu otobüsü, önünde seyir halinde olan tıra arkadan çarpıp refüje girdi. Refüjün çamurlu olm...
EREĞLİ´DE TRAFİK DENETİMLERİ ARTIRILDI
Gündem

EREĞLİ´DE TRAFİK DENETİMLERİ ARTIRILDI


Zonguldak'ın Ereğli ilçesinde Ereğli İlçe Emniyet Müdürlüğü'ne bağlı Trafik Şube Ekipleri Çetin Apatay Bulvarında otomobil ve ticari ara...
DENİZDE BULUNAN CESEDİN KİMLİĞİ BELLİ OLDU
Asayiş

DENİZDE BULUNAN CESEDİN KİMLİĞİ BELLİ OLDU


Zonguldak’ın Ereğli’de denizde ölü bulunan 25 yaşındaki gencin kimliği belli oldu. Gencin isminin Armağan Salman olduğu öğrenildi . Ereğli il&ccedi...
YANGINDA MAHSUR KALAN YATALAK ADAMI EKİPLER KURTARDI
Asayiş

YANGINDA MAHSUR KALAN YATALAK ADAMI EKİPLER KURTARDI


Zonguldak'ın Alaplı ilçesinde çıkan yangın, itfaiyenin müdahalesi ile söndürülürken, mahsur kalan yatalak hasta ekiplerce evden çık...
GELECEK PARTİSİ YRP’YE DESTEK VERECEK!
Siyaset

GELECEK PARTİSİ YRP’YE DESTEK VERECEK!


Gelen son dakika haberine göre Karadeniz Ereğli’de, Gelecek Partisi Yeniden Refah Partisine destek vereceğini açıkladı. Seçimlere 4 gün kala yap...

KÖŞE YAZARLARI

NE BAYRAMINDAN BAHSEDİYORSUNUZ?
EREĞLİ ‘’DİNAMİKLERİ’’ ZAYIF
Nöbetçi Eczaneler

PİYASALAR

32,3313
35,0864
2.301,37

KDZ.EREĞLİ'DE HAVA DURUMU

kapalı
kapalı 22o

SON YORUMLAR