3667 başvurudan 2037’sinde karar tüketici lehine
Zonguldak Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, 2019 yılında 3 bin 667 adet şikayetin karara bağlandığını ve 2 bin 37 şikayette tüketici lehinde karar verildiğini söyledi.
Zonguldak Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, 2019 yılı hakkında değerlendirmelerde bulundu. Maden yaptığı değerlendirmede 2019 yılında 3 bin 667 adet şikayetin karara bağlandığını ve 2 bin 37 tüketicinin de lehinde karar verildiğini söyledi.
2019 yılında 3 bin 567 şikayet aldıklarını ve bunlardan bin 188 başvurunun 2020 yılına devredildiği ifade eden Maden, “2019 yılında tüketici hakem heyeti başkanlığımızca 3 bin 567 tüketici şikayeti yapılmıştır. Aynı dönemde Başkanlığımızca 3 bin 667 adet şikayet karara bağlanmıştır. Bunların 2 bin 37’si tüketicinin lehine sonuçlanmıştır. 1188 adet dosyanın işlemleri 2020 yılına devretmiştir. Şikayetler şahsen başvuru yapılarak olabileceği gibi Kurumumuza ait www.tüketici.gov.tr internet adresinden mobil imzalı veya e-imzalı olarak da kabul edilmektedir. Tüketicilerimizin en yoğun şikayetleri ayakkabıdan olmuştur. 2019 yılında toplam 549 adet ayakkabı, 478 adet cep telefonu şikayeti alınmıştır. Önceki yıllarda en çok başvuru yapılan kredi dosya masrafı şikayeti sektörde yapılan düzenlemeler sayesinde 299 adet ile 3.sıraya gerilemiştir. Bunların dışında en çok başvuru elektrik, telefon ve internet abonelikleri ile beyaz eşya ve mobilya hakkında yapılmaktadır. Tüketicilerimiz yaşadıkları uyuşmazlıkta ilçelerde Kaymakamlıklarımıza Merkezde İl Müdürlüğümüze başvuru yapabilirler yada evlerinden e-devlet şifresi ile de şikayette bulunabilirler.Tüketicilerimiz şikayetlerini hiç bir bedel ödemeden gerçekleştirebilmektedir. Şikayetinin sonunda haksız dahi bulunsalar herhangi bir cezai yaptırım ya da bedel ödemek zorunda kalmayacaklardır. Bu nedenle tüketicilerimizi haklarını arama noktasında daha hassas davranmaya davet ediyorum.” dedi.
YORUMLAR
İlginizi Çekebilecek Diğer Haberler
Olaylı maçla ilgili kararını verdi
19.3.2020 22:26 1498Türkiye Futbol Federasyonu (TFF) Akınspor - İhsaniyespor arasında oynanan maçta çıkan olaylar sonucunda tatil edilen karşılaşmanın 3-0 hükmen İhsaniyespor ...
Zonguldak Spor Basket 67: 88 - Fenerbahçe: 75
5.11.2023 13:29 942Türkiye Kadınlar Basketbol Ligi'nin 8. haftasında Zonguldak Spor Basket 67 takımı, Fenerbahçe'yi 88-75 mağlup etti. Hakemler: Uğur Özen, Hüseyin M...
Sonuçlar kötümserliği gösteriyor
28.3.2019 00:00 2453Türkiye İstatistik Kurumu Mart ayı ekonomik güven endeksi rakamlarını açıkladı. 81,9 olarak açıklanan rakam ekonomik duruma ilişkin kötümserliği gösteriyor. Konuya i...
Son Eklenen Haberler
SEZER: “KAYBEDECEK 5 YIL DAHA YOK”
28.3.2024 12:44 105Karadeniz Ereğli’nin beş yıldır çoğu hizmetten mahrum bırakıldığını öne sürdü AK Parti Belediye Başkan Adayı İbrahim Sezer, şehrine hizmet vermediğin...
MURAT SESLİ: “MURAT SESLİ KAZANACAK”
28.3.2024 12:23 141Bir dönem Karadeniz Ereğli belediye başkanlığı yapan Murat Sesli, “birbirlerine saldırmaları lazımken her iki aday da bana saldırıyor. Neden? Çünkü ...
İL EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜNDEN DUYURU!
28.3.2024 11:03 24131 Mart Pazar günü yapılacak Mahalli İdareler Genel Seçimleri’nde, Seçimlerin Temel Hükümleri ve Seçmen Kütükleri Hakkın...
“İKTİDAR GÜCÜ BAŞKA ONU KULLANMAK LAZIM”
28.3.2024 10:39 129Özhaseki: “Ömer Selim Bey kardeşime sizler izin verirseniz önünü açarsanız, onu desteklerseniz Allah'ın izniyle ben de buranın bir evladı ...
BİR KİŞİ VERESİYE DEFTERİNİ ÖDEDİ
28.3.2024 10:25 262Karadeniz Ereğli’de bir hayırsever, bakkal veresiye defterindeki borçların tamamını ödedi. Potbaşı Mahallesi’nde bakkal işleten Muammer Arslan, iş yerin...
TIRLA ÇARPIŞAN OTOBÜS REFÜJE ÇIKTI: 1’İ AĞIR 15 YARALI
27.3.2024 18:08 1046Düzce’de şehirlerarası yolcu otobüsü, önünde seyir halinde olan tıra arkadan çarpıp refüje girdi. Refüjün çamurlu olm...
EREĞLİ´DE TRAFİK DENETİMLERİ ARTIRILDI
27.3.2024 18:00 292Zonguldak'ın Ereğli ilçesinde Ereğli İlçe Emniyet Müdürlüğü'ne bağlı Trafik Şube Ekipleri Çetin Apatay Bulvarında otomobil ve ticari ara...
DENİZDE BULUNAN CESEDİN KİMLİĞİ BELLİ OLDU
27.3.2024 17:27 1016Zonguldak’ın Ereğli’de denizde ölü bulunan 25 yaşındaki gencin kimliği belli oldu. Gencin isminin Armağan Salman olduğu öğrenildi . Ereğli il&ccedi...
YANGINDA MAHSUR KALAN YATALAK ADAMI EKİPLER KURTARDI
27.3.2024 13:16 394Zonguldak'ın Alaplı ilçesinde çıkan yangın, itfaiyenin müdahalesi ile söndürülürken, mahsur kalan yatalak hasta ekiplerce evden çık...
GELECEK PARTİSİ YRP’YE DESTEK VERECEK!
27.3.2024 13:07 411Gelen son dakika haberine göre Karadeniz Ereğli’de, Gelecek Partisi Yeniden Refah Partisine destek vereceğini açıkladı. Seçimlere 4 gün kala yap...